SERVIÇOS

Suporte Técnico:

Help Desk especializado pronto para a resolução de qualquer problema. Casos como: ajuda pra abrir o email, um professor está tendo dificuldades pra fazer um Sway, a equipe de TI está com uma dúvida técnica do sistema.

Nossa equipe entenderá o seu problema. A instituição pode escolher um pacote de horas de acordo com suas necessidades e tamanho.

Professor do Século XXI:

É um serviço Big Brain, ativo e reativo, que apoia as operações que possuam finalidade educacional, dentro das plataformas nativas do Office 365. Utiliza canais de apoio direto ao professor na utilização das tecnologias Microsoft aplicadas em sala de aula.

  • Assessoria Pedagógica;
  • Apoio no engajamento dos professores;
  • Curadoria de experiências exitosas na aplicação das tecnologias
  • Microsoft em sala de aula;
  • Materiais de apoio para professores;
  • Webinars com dicas e insights no uso das tecnologias Microsoft.
  • Assistência reativa e proativa nas demandas referentes a: configurações, alterações, melhorias e dúvidas de utilização das funcionalidades nativas do Office 365.

Integração Automatizada:

Solução para a criação de turmas e classes de forma automática e rápida liberação das ferramentas Microsoft dentro das instituições.

Se sua instituição precisa migrar algum sistema ou criar usuários Microsoft em massa, temos uma equipe de técnicos especializados que podem realizar todas as tarefas das diferentes etapas para a sua instituição de ensino.

Cuidamos desde a migração das caixas de e-mail até os ensalamentos no Big Classroom, realizando o serviço de ponta a ponta.

Evolução de Sucesso:

É um serviço Big Brain, ativo e reativo, que apoia as instituições na melhoria dos portais ou aplicações nativas do Office 365. Realiza a criação, alteração ou exclusão de funcionalidades ou aplicações nativas do Office 365 e ou personalizações BigBrain.

  • Telemetria, baseada nos relatórios de consumo das plataformas nativas do Office 365;
  • Apoio no engajamento dos usuários;
  • Webinars com dicas e insights no uso das tecnologias Microsoft;
  • Materiais de apoio ao time administrativo.