Já conhece nossos canais de contato?

você sabia que a Big Brain, possui uma central de atendimento?

E que esta central possui atendimento especializado?

Sim, nós temos! E o atendimento é dividido em três canais, sendo eles:

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

EVOLUÇÃO DE SUCESSO

PROFESSOR DO SÉCULO XXI

Vamos entender como cada um desses canais funciona!

COMO CADA CANAL PODE ME AJUDAR?

Esses canais são a nossa principal forma de contato com nossos clientes e por isso, queremos que você o use sempre que sentir necessidade.

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS, é um canal de suporte técnico que presta assistência tecnológica, com fim de solucionar problemas específicos com seus portais Big Brain:

  • Instabilidade;
  • Indisponibilidade;
  • Falhas técnicas;
  • Dificuldade de acesso.

EVOLUÇÃO DE SUCESSO, é um canal para suporte administrativo que presta assistência reativa e proativa, com fim de ajudarmos o time corporativo na utilização dos recursos Office 365 e Portais Big Brain como:

  1. Dúvidas Administrativas:
  • Gerenciar;
  • Grupos;
  • Domínios;
  • E-mails;
  • Assinaturas e Licenças;
  • Usuários e funções.

2. Customizações:

  • OneDrive;
  • OneNote;
  • ClassNotebook;
  • SharePoint (Customizações nativas):
  1.  Listas;
  2. Bibliotecas;
  3. Páginas;
  4. Fluxos de trabalho;
  5. Treinamentos.

3. Dúvidas de utilização:

  • Outlook;
  • Calendário;
  • OneDrive;
  • Sway;
  • Forms;
  • OneNote;
  • Teams.

PROFESSOR DO SÉCULO XXI, é um canal para suporte pedagógico que presta assistência proativa, com fim de te ajudarmos o time de educadores, na utilização da tecnologia Microsoft para uma sala de aula mais interativa:

  1. Dúvidas de utilização
  • Sway;
  • Forms;
  • Teams;
  • Class Notebook;
  • Portal Big Classroom.

2. Webnários – Conferência Online para sugestões de aplicação pedagógica dos aplicativos Office e Minecraft.

3.Assessoria – Apoio na criação de objetos de aprendizagem com base nas soluções Microsoft.

O objetivo da nossa central, é oferecer o melhor atendimento para que você possa utilizar os produtos/serviços contratados de forma segura e completa. Além disso, oferecer assistência em tudo o que você precisar sobre as funcionalidades do Office 365 e formas de aplicação em sala de aula.

COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO?

É muito simples, os canais de atendimento são:

SITE: suporte.bigbrain.com.br

Telefone: 41. 3025.0123

Ou pelo site: suporte.bigbrain.com.br

O horário de atendimento é: 08:00 às 19:00

Não deixe de usar esse canal e compartilhar com a equipe educacional para que consigam de forma autônoma resolver os problemas mais rápidos.

Cadastre-se para receber nossas dicas, novidades e promoções.

Nome
E-mail*
Cadastrar
Saiba mais sobre a nossa

Parceria com a Microsoft.

A Big Brain Education é a principal parceira da Microsoft na América Latina focada em transformação e tecnologia educacional.


Desenvolvemos soluções e projetos que visam provocar, transformar e empoderar o ambiente de aprendizagem. 

Com vários cases de sucesso espalhados por todo o Brasil, nos mais diversos âmbitos educacionais, a Big Brain, tem se posicionado ano a ano como parceiro GOLD Microsoft - selo de excelência que conquistou através da construção de projetos incríveis e extremamente relevantes, dentro das instituições de ensino.

Por dois anos consecutivos, a Big Brain foi escolhida pela Microsoft como parceiro do ano na América Latina. O selo AEP Gold (parceiro de educação),
é um prêmio que demonstra nossa constante evolução e inovação, sempre buscando a sinergia entre os processos pedagógicos e tecnológicos.

Microsoft